Dane prawne
Niniejszy dokument zawiera informacje prawne dotyczące podmiotu prowadzącego stronę grontela.world oraz sprzedaży produktu Witamina D3 2000 IU. Sprzedawcą jest Grontela Wellness Sp. z o.o., NIP: 6762938401, NIP/VAT: PL6762938401, KRS: 0000876523, z siedzibą przy ul. Floriańskiej 43, 31-019 Kraków, Polska. Kontakt telefoniczny jest możliwy pod numerem +48 12 638 47 02, a kontakt mailowy pod adresem [email protected], w godzinach Poniedziałek–Piątek 9:00–17:00. Dokument obejmuje klasyfikację prawną produktu, organy nadzoru, zasady dotyczące oświadczeń żywieniowych oraz informacje o przetwarzaniu danych osobowych w kontekście obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy.
1. Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy
Grontela Wellness Sp. z o.o. jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000876523, prowadzoną przez właściwy dla siedziby spółki sąd rejonowy w Krakowie, Wydział Gospodarczy. Spółka posiada numer identyfikacji podatkowej NIP 6762938401 oraz zarejestrowany numer identyfikacyjny VAT PL6762938401, wykorzystywany w transakcjach podlegających opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług. Adres siedziby oraz adres do korespondencji to ul. Floriańska 43, 31-019 Kraków, województwo małopolskie. Spółka prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży suplementów diety za pośrednictwem strony internetowej grontela.world, kierowanej do konsumentów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelka korespondencja formalna powinna być kierowana na wskazany powyżej adres siedziby lub adres e-mail [email protected].
2. Klasyfikacja prawna produktu
Witamina D3 2000 IU jest klasyfikowany jako suplement diety zgodnie z przepisami rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 9 października 2007 r. w sprawie składu oraz oznakowania suplementów diety (Dz.U. 2007 nr 196 poz. 1425 z późn. zm.) oraz dyrektywą 2002/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie zbliżenia przepisów Państw Członkowskich dotyczących suplementów żywnościowych. Produkt nie jest produktem leczniczym w rozumieniu ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne i nie podlega procedurom rejestracyjnym przewidzianym dla leków. Suplement diety jest środkiem spożywczym, którego celem jest uzupełnienie normalnej diety, a nie zastąpienie zróżnicowanego sposobu odżywiania. Wprowadzenie produktu do obrotu na terytorium Polski podlega obowiązkowi powiadomienia Głównego Inspektora Sanitarnego, zgodnie z art. 29 ustawy z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia. Etykieta produktu zawiera informacje wymagane przepisami, w tym nazwę kategorii środka spożywczego, wykaz składników oraz zalecaną dzienną porcję do spożycia.
3. Organy nadzoru
Nadzór nad bezpieczeństwem i oznakowaniem suplementów diety wprowadzanych do obrotu w Polsce sprawuje Główny Inspektor Sanitarny (GIS), działający na podstawie ustawy z dnia 14 marca 1985 r. o Państwowej Inspekcji Sanitarnej. Organ ten jest właściwy do przyjmowania powiadomień o wprowadzeniu suplementu diety do obrotu oraz do prowadzenia kontroli zgodności oznakowania z obowiązującymi przepisami. W zakresie ochrony danych osobowych organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), z adresem: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, właściwy do przyjmowania skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych. Nadzór nad ogólnymi prawami konsumentów w zakresie umów sprzedaży na odległość sprawuje Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz terenowi rzecznicy konsumentów działający przy powiatach i miastach na prawach powiatu. Kontakt z powyższymi organami jest niezależny od procedury reklamacyjnej opisanej w Regulaminie i Polityce zwrotów i może być wykorzystany w przypadku braku możliwości rozstrzygnięcia sprawy bezpośrednio ze Sprzedawcą.
4. Oświadczenia żywieniowe i zdrowotne
Oświadczenia dotyczące właściwości odżywczych i zdrowotnych składników produktu są prezentowane na stronie grontela.world zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 1924/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 grudnia 2006 r. w sprawie oświadczeń żywieniowych i zdrowotnych dotyczących żywności. W odniesieniu do witaminy D stosujemy wyłącznie zatwierdzone oświadczenia, w tym informację, że witamina D przyczynia się do utrzymania prawidłowego stanu kości oraz przyczynia się do prawidłowego funkcjonowania układu odpornościowego. Oświadczenia te odnoszą się do właściwości poszczególnych składników odżywczych, a nie do produktu jako całości, i nie mogą być interpretowane jako obietnica konkretnego efektu zdrowotnego u każdego użytkownika. Procentowy udział witaminy D3 w referencyjnej wartości spożycia (NRV) prezentowany na stronie Skład został ustalony zgodnie z Rozporządzeniem (WE) nr 1169/2011 w sprawie przekazywania konsumentom informacji na temat żywności. Sprzedawca nie stosuje oświadczeń dotyczących leczenia, zapobiegania chorobom lub diagnozowania jakichkolwiek schorzeń w związku z sprzedawanym produktem.
5. Odpowiedzialność za treści informacyjne
Informacje prezentowane na stronie grontela.world mają charakter ogólny i informacyjny, a ich celem jest przedstawienie właściwości produktu w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o produkcie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne interpretacje treści dokonywane przez użytkowników strony. Informacje zawarte na stronie nie stanowią porady dietetycznej ani medycznej i nie powinny zastępować konsultacji z lekarzem lub farmaceutą w indywidualnych przypadkach, w tym w okresie ciąży, karmienia piersią lub przy stosowaniu leków na receptę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji informacji o produkcie w związku ze zmianami przepisów prawa lub zmianami w składzie produktu wprowadzanymi przez producenta. Wszelkie treści marketingowe prezentowane na stronie są formułowane w sposób neutralny i informacyjny, zgodnie z obowiązującymi zasadami reklamy suplementów diety.
6. Własność intelektualna
Wszystkie elementy graficzne, opisy produktu, zdjęcia oraz układ strony grontela.world stanowią własność Grontela Wellness Sp. z o.o. lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji udzielonych przez podmioty trzecie. Nazwa „Grontela" oraz powiązane oznaczenia graficzne wykorzystywane na stronie są znakami wykorzystywanymi przez Sprzedawcę w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści strony w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest niedozwolone, z wyjątkiem zakresu dozwolonego przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Osoby zainteresowane wykorzystaniem treści strony w celach innych niż prywatne powinny skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań prawnych w przypadku nieautoryzowanego wykorzystania treści chronionych prawem autorskim.
7. Przetwarzanie danych osobowych — podstawa i retencja
Dane osobowe zbierane w związku z prowadzeniem strony grontela.world są przetwarzane przez Grontela Wellness Sp. z o.o. jako administratora danych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO, w zależności od celu przetwarzania opisanego szczegółowo w Polityce prywatności. Dane związane z realizacją zamówień są przechowywane przez okres 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano transakcji, w związku z obowiązkami wynikającymi z ustawy o rachunkowości. Dane związane z korespondencją niezakończoną złożeniem zamówienia są przechowywane przez okres 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, o ile nie zażądano ich wcześniejszego usunięcia. Szczegółowy opis kategorii danych, celów przetwarzania oraz okresów przechowywania znajduje się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem privacy-policy.html. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa opisane w art. 15–21 RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
8. Podmioty przetwarzające i odbiorcy danych
W związku z prowadzeniem strony i realizacją zamówień Sprzedawca korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane osobowe na podstawie umów powierzenia przetwarzania zgodnych z art. 28 RODO, w tym dostawcy usług hostingowych oraz dostawcy oprogramowania do obsługi formularza zamówienia i korespondencji e-mail. Dane niezbędne do dostawy przesyłki są przekazywane firmom kurierskim działającym na terytorium Polski, w tym podmiotom takim jak InPost S.A., DPD Polska Sp. z o.o. lub Poczta Polska S.A., wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji dostawy. Wszystkie podmioty przetwarzające dane w imieniu Sprzedawcy są zobowiązane do zachowania odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych oraz do przetwarzania ich wyłącznie na polecenie administratora. Lista aktualnych podmiotów przetwarzających jest dostępna na indywidualne żądanie przesłane na adres [email protected]. Sprzedawca nie przekazuje danych osobowych podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z realizacją zamówienia, obsługą reklamacji lub obowiązkami wynikającymi z przepisów prawa.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady dane osobowe zbierane za pośrednictwem strony grontela.world są przetwarzane na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego, a serwery wykorzystywane do przechowywania danych znajdują się na terenie Unii Europejskiej. W przypadkach, w których korzystanie z określonych usług technicznych wymaga przekazania danych do dostawcy z siedzibą poza EOG, przekazanie takie odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmów zgodnych z Rozdziałem V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Sprzedawca dokonuje oceny ryzyka związanego z każdym takim transferem i podejmuje odpowiednie środki ochronne przed jego dokonaniem. Informacje o konkretnych mechanizmach zastosowanych w danym przypadku są udostępniane na żądanie przesłane na adres [email protected]. Sprzedawca dąży do minimalizacji liczby transferów danych poza EOG i preferuje współpracę z dostawcami działającymi na terytorium Unii Europejskiej.
10. Postępowanie reklamacyjne i czas odpowiedzi
Wszelkie zapytania i reklamacje dotyczące treści niniejszego dokumentu, klasyfikacji produktu lub sposobu prezentowania oświadczeń żywieniowych należy kierować na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 12 638 47 02 w godzinach Poniedziałek–Piątek 9:00–17:00. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia w terminie do 2 dni roboczych i udziela merytorycznej odpowiedzi w terminie do 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania. W przypadku zgłoszeń dotyczących zgodności oznakowania produktu z przepisami prawa żywnościowego, Sprzedawca może przekazać zgłoszenie do analizy wewnętrznej z udziałem osób odpowiedzialnych za zgodność regulacyjną. Osoby niezadowolone z odpowiedzi Sprzedawcy mogą zwrócić się do właściwych organów nadzoru wskazanych w sekcji 3 niniejszego dokumentu. Wszystkie zgłoszenia są rejestrowane i przechowywane w celach dowodowych przez okres 2 lat od ich zamknięcia.
11. Rejestr zmian dokumentu
Poniżej przedstawiono rejestr zmian wprowadzonych w niniejszym dokumencie danych prawnych od momentu jego pierwszej publikacji. Zmiany mogą wynikać z aktualizacji przepisów prawa żywnościowego, zmian w strukturze organów nadzoru lub doprecyzowania zapisów dotyczących przetwarzania danych osobowych.
| Data | Zakres zmiany |
|---|---|
| 18.08.2026 | Publikacja pierwszej wersji dokumentu wraz z danymi identyfikacyjnymi, klasyfikacją produktu i informacją o organach nadzoru. |
| 02.09.2026 | Uzupełnienie sekcji dotyczącej przetwarzania danych osobowych oraz dodanie informacji o podmiotach przetwarzających. |