Dokument obowiązujący od 18.08.2026

Polityka cookies

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób Grontela Wellness Sp. z o.o., ul. Floriańska 43, 31-019 Kraków, NIP 6762938401, KRS 0000876523, wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie na stronie grontela.world. Dokument opisuje rodzaje wykorzystywanych plików, ich nazwy, okresy przechowywania, podstawy prawne oraz sposób zarządzania zgodą za pomocą banera i panelu ustawień dostępnego w stopce każdej strony. Polityka obejmuje wyłącznie technologie stosowane w ramach naszej witryny i nie odnosi się do plików cookie ustawianych przez strony podmiotów trzecich, do których mogą prowadzić odnośniki. Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi sekcjami przed podjęciem decyzji o udzieleniu zgody na poszczególne kategorie plików.

1. Zakres dokumentu i definicje

Plik cookie to niewielki plik tekstowy zapisywany przez przeglądarkę internetową na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Pliki cookie mogą mieć charakter sesyjny, co oznacza, że są usuwane po zamknięciu przeglądarki, lub trwały, co oznacza, że pozostają zapisane na urządzeniu przez określony czas. Niniejszy dokument stanowi uzupełnienie Polityki prywatności dostępnej pod adresem privacy-policy.html i powinien być odczytywany łącznie z tym dokumentem. Terminy takie jak „administrator" lub „dane osobowe" mają znaczenie takie samo jak w Polityce prywatności. Dokument dotyczy wszystkich odwiedzających stronę grontela.world niezależnie od tego, czy złożyli zamówienie.

2. Pliki niezbędne

Plik o nazwie grontela_cookie_choice przechowuje informację o decyzji podjętej w banerze zgód i jest ustawiany niezależnie od wybranej opcji, aby baner nie wyświetlał się ponownie przy każdej wizycie. Plik ten jest przechowywany przez 12 miesięcy od momentu ustawienia, a jego jedynym celem jest zapamiętanie wyboru użytkownika dotyczącego zgód. Plik sesyjny grontela_session służy do zachowania stanu formularza zamówienia podczas przechodzenia między krokami i jest usuwany automatycznie po zamknięciu przeglądarki lub po 4 godzinach nieaktywności. Pliki niezbędne nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do prawidłowego funkcjonowania podstawowych mechanizmów strony, zgodnie z art. 173 ust. 3 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Wyłączenie tych plików w ustawieniach przeglądarki może skutkować niepoprawnym działaniem formularza zamówienia.

3. Pliki analityczne

Po wyrażeniu zgody w banerze cookies możemy wykorzystywać plik analityczny o przykładowej nazwie _ga_grontela, który pomaga zrozumieć, które podstrony są najczęściej odwiedzane oraz jakie błędy techniczne mogą wystąpić podczas korzystania ze strony. Plik ten jest przechowywany maksymalnie przez 12 miesięcy, a zbierane dane mają charakter zagregowany i nie są wykorzystywane do identyfikacji konkretnej osoby. Dane analityczne obejmują liczbę odwiedzin, czas spędzony na stronie oraz ścieżkę nawigacji pomiędzy podstronami, bez odniesienia do treści zamówienia lub danych kontaktowych. Zgoda na pliki analityczne jest w pełni opcjonalna i może zostać wycofana w każdym momencie poprzez panel ustawień cookies. Rezygnacja z plików analitycznych nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia ani na dostęp do treści strony.

4. Pliki preferencji

Pliki preferencji mogą zapisywać ustawienia interfejsu, takie jak stan rozwiniętego menu mobilnego lub wybrany numer kraju w polu telefonu formularza zamówienia. Pliki tego typu są przechowywane przez okres do 12 miesięcy i mogą zostać usunięte samodzielnie przez użytkownika w ustawieniach przeglądarki w każdym momencie. Celem plików preferencji jest wyłącznie usprawnienie korzystania ze strony przy kolejnych wizytach, bez wpływu na treść lub cenę prezentowanego produktu. Pliki preferencji nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani do przekazywania danych podmiotom trzecim. Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na pliki preferencji, strona będzie działać poprawnie, jednak niektóre ustawienia mogą wymagać ponownego wprowadzenia przy następnej wizycie.

5. Pliki marketingowe

Pliki marketingowe są domyślnie wyłączone i mogą zostać aktywowane wyłącznie po wyraźnym zaznaczeniu odpowiedniej opcji w panelu ustawień cookies. W chwili publikacji niniejszego dokumentu strona grontela.world nie wykorzystuje aktywnie plików marketingowych do wyświetlania spersonalizowanych reklam na innych platformach. W przypadku wdrożenia takich plików w przyszłości, ich nazwy, dostawcy oraz okresy przechowywania zostaną opisane w zaktualizowanej wersji niniejszej polityki wraz z odpowiednim wpisem w rejestrze zmian. Pliki marketingowe, jeśli zostaną wdrożone, nie będą wykorzystywane do przekazywania informacji o stanie zdrowia lub nawykach zakupowych związanych z suplementami diety. Użytkownik może w każdej chwili sprawdzić aktualny stan wykorzystywanych kategorii plików w panelu ustawień dostępnym w stopce strony.

6. Podstawa prawna wykorzystania plików cookie

Pliki niezbędne do działania strony wykorzystujemy na podstawie art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego, który nie wymaga odrębnej zgody dla plików koniecznych do świadczenia usługi. Pliki analityczne, preferencji oraz marketingowe wykorzystujemy wyłącznie na podstawie zgody użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego. Zgoda jest wyrażana poprzez aktywne działanie, takie jak kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie" lub zaznaczenie poszczególnych kategorii w panelu ustawień, a jej brak nie ogranicza dostępu do podstawowych funkcji strony. Wycofanie zgody jest możliwe w każdym momencie i jest równie proste, jak jej wyrażenie, poprzez ponowne otwarcie panelu ustawień cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Okres przechowywania danych w plikach cookie

Poniższa tabela przedstawia orientacyjne okresy przechowywania poszczególnych kategorii plików cookie stosowanych na stronie grontela.world. Okresy te mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień przeglądarki użytkownika oraz ewentualnego ręcznego usunięcia plików przed upływem wskazanego terminu. Po upływie wskazanego okresu plik jest automatycznie usuwany przez przeglądarkę, a jego ponowne ustawienie wymaga kolejnej wizyty na stronie. Dane zapisane w plikach analitycznych i preferencji są przechowywane wyłącznie na urządzeniu użytkownika oraz, w formie zagregowanej, w systemach dostawcy usługi analitycznej. Nie prowadzimy archiwizacji plików cookie po ich wygaśnięciu.

8. Podmioty trzecie i dostawcy technologii

Dostawcą infrastruktury hostingowej odpowiedzialnej za techniczne działanie strony jest podmiot świadczący usługi serwerowe na terenie Unii Europejskiej, z którym zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych. W przypadku aktywacji plików analitycznych ich dostawcą może być zewnętrzny podmiot świadczący usługi statystyki ruchu, działający na podstawie standardowych warunków ochrony danych zgodnych z RODO. Żaden z wykorzystywanych dostawców technologii nie ma dostępu do treści formularza zamówienia poza zakresem niezbędnym do zapewnienia stabilności technicznej strony. Lista aktualnych dostawców technologii cookies jest udostępniana na indywidualne żądanie przesłane na adres [email protected]. Nie udostępniamy danych z plików cookie podmiotom prowadzącym działalność niezwiązaną z obsługą techniczną lub analityczną strony.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W zakresie, w jakim dane zbierane za pomocą plików cookie są przetwarzane przez dostawców z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie takich danych odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmów zgodnych z Rozdziałem V RODO, w tym standardowych klauzul umownych. Dane przekazywane w ten sposób mają zwykle charakter zagregowany lub pseudonimizowany i nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Użytkownik może zwrócić się do administratora o informację, czy w danym przypadku dochodzi do transferu poza EOG oraz jaki mechanizm ochrony danych został zastosowany. Staramy się ograniczać liczbę dostawców z siedzibą poza EOG i preferujemy rozwiązania oferowane przez podmioty działające na terenie Unii Europejskiej. Aktualne informacje o transferach danych są dostępne na żądanie przesłane na adres [email protected].

10. Zarządzanie zgodą i jej wycofanie

Zgodę na wykorzystanie plików analitycznych, preferencji lub marketingowych można wyrazić lub odmówić w momencie pierwszej wizyty na stronie za pomocą banera wyświetlanego w dolnej części ekranu. Baner umożliwia zaakceptowanie wszystkich kategorii plików, ograniczenie ich do plików niezbędnych lub otwarcie szczegółowego panelu ustawień, w którym można zaznaczyć poszczególne kategorie indywidualnie. Zmiana wcześniej podjętej decyzji jest możliwa w każdym momencie poprzez przycisk „Ustawienia cookies" widoczny w stopce każdej podstrony serwisu. Po wycofaniu zgody odpowiednie pliki są usuwane przy najbliższej możliwej okazji, a nowe pliki danej kategorii nie są ustawiane do momentu ponownego wyrażenia zgody. Historia decyzji dotyczących zgód nie jest przechowywana w formie umożliwiającej identyfikację użytkownika poza plikiem grontela_cookie_choice opisanym w sekcji 2.

11. Prawa użytkownika w związku z plikami cookie

Użytkownikowi przysługują wszystkie prawa opisane w Polityce prywatności w odniesieniu do danych osobowych zbieranych za pomocą plików cookie, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia oraz przenoszenia danych. Użytkownik może w każdej chwili zażądać informacji o zakresie danych zebranych za pomocą plików cookie powiązanych z jego urządzeniem, przesyłając zapytanie na adres [email protected]. Większość ustawień przeglądarek internetowych umożliwia całkowitą blokadę plików cookie lub usunięcie już zapisanych plików, co może jednak wpłynąć na funkcjonalność formularza zamówienia. Instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie w popularnych przeglądarkach są zwykle dostępne w sekcji pomocy danej przeglądarki. Skorzystanie z praw opisanych w niniejszym dokumencie nie wpływa na możliwość dalszego korzystania z podstawowych funkcji strony grontela.world.

12. Kontakt i reklamacje

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki cookies lub chęci zgłoszenia reklamacji związanej z przetwarzaniem danych za pomocą plików cookie, prosimy o kontakt na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 12 638 47 02 w godzinach Poniedziałek–Piątek 9:00–17:00. Odpowiadamy na zgłoszenia w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania, a w przypadkach wymagających dodatkowej analizy technicznej termin ten może zostać wydłużony, o czym poinformujemy zgłaszającego. Jeżeli odpowiedź udzielona przez administratora nie jest satysfakcjonująca, użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Zachęcamy jednak do kontaktu z nami w pierwszej kolejności, ponieważ większość zgłoszeń dotyczących plików cookie można rozwiązać bez konieczności angażowania organu nadzorczego. Wszystkie zgłoszenia są traktowane z zachowaniem należytej staranności i odnotowywane w wewnętrznym rejestrze zgłoszeń.

13. Historia zmian dokumentu

Poniżej przedstawiono rejestr zmian wprowadzonych w niniejszej polityce cookies od momentu jej pierwszej publikacji. Każda istotna zmiana dotycząca kategorii plików, okresów przechowywania lub dostawców technologii jest odnotowywana wraz z datą wejścia w życie. Zachęcamy do okresowego sprawdzania tej sekcji w celu zapoznania się z aktualnym stanem stosowanych technologii.

Data	Zakres zmiany
18.08.2026	Publikacja pierwszej wersji polityki cookies wraz z opisem kategorii plików, ich nazw i okresów przechowywania.
02.09.2026	Dodanie tabeli okresów przechowywania oraz doprecyzowanie zasad przekazywania danych poza EOG.